Filipinler Müşterisi IWS Saha Kurulumu, Devreye Alma ve Ziyaret Raporu

I. Gezi programına genel bakış
1. Zaman: 7 Mart 2023 - 15 Mart 2023
Konum: Filipinler
Personel: Vera Feng, Ning Hui
Amaç:
1. Filipinler'de 10TRO ekipmanının kurulumu ve devreye alınması için yerinde rehberlik sağlamak;
2. Müşteri şirketlerini ziyaret edin, müşterinin güçlü yönlerini ve ihtiyaçlarını anlayın ve iş birliğini geliştirin;
3. Filipinler acentesi konusunda müşterilerle görüşme yapın;
4. Yeni proje bilgilerini iletti, saha ziyaretleri gerçekleştirdi ve iletişim kurdu;

2. Çalışma içeriği
1. Yerinde kurulum ve devreye alma:
7 Mart'ta müşteri sahasına vardım, müşteri ve mülk sahibiyle ön görüşmeler yaptım, saha durumunu ve kurulum gereksinimlerini anladım ve saha kurulum planını önceden belirledim. Ekipmanların yerinde kurulumu vb. işlemleri gerçekleştirdim.
8 Mart - 11 Mart: Proses ayarlamasından sonra satın alınması gereken yerinde malzemelerin teyit edilmesi ve listelenmesi için müşteri teknik personeliyle detaylı iletişim; Teknisyenler, kurulum sürecinde müşterilerin sorularını yanıtlar, inşaat personeline ekipman boru hatlarının, kablo güzergahının, sıvı seviye sayaçlarının ve müşteri ham maddelerinin kurulumunda rehberlik eder. Su Pompalarıvb. ve sahada ortaya konan süreç ayarlama gereksinimleriyle işbirliği yapmak ve bunları gerçekleştirmek;
12 Mart'ta, ekipmanın göstergelerinin beklenen gereksinimleri karşıladığından emin olmak için ekipmanın son hata ayıklama ve test işlemleri gerçekleştirildi. Ekipmanla ilgili belgeler ve malzemeler düzenlenerek müşterilere teslim edildi.
13 Mart sabahı, müşterilere saha ekipmanlarının kullanımı konusunda eğitim verdim, sorularını yanıtladım ve ekipman kabul ve teslim işlemlerini tamamladım.

II. Müşteri ziyaretleri
13 Mart öğleden sonra, müşterinin yöneticisinin önderliğinde, müşterinin yapım aşamasında olan yeni ofis binası ve deposunu ziyaret ettim. Müşteri, şirketin ekip yapısını ve ana faaliyet alanını tanıttı ve müşterinin gelecekteki gelişim planı hakkında bilgi edindi. Gelecekteki iş birliğinin yönü konusunda detaylı görüşmeler yapıldı ve ön mutabakata varıldı.
Müşteri yerel bir kişidir. Su Arıtma Ekipmanları Filipinler'de faaliyet gösteren danışmanlık ve mühendislik şirketi, başlıca ürünleri çeşitli su arıtma kimyasalları, sarf malzemeleri ve su arıtma ekipmanlarının kurulumu olan, profesyonel teknik personel Bay Butch ve profesyonel inşaat ekibine sahip bir firmadır. Mühendislik Müdürü Bay Felcamor, kurulumcular ise Bay MarkH ve Bay Daniel'dir. Ekip yapısı açısından bakıldığında, nispeten eksiksiz bir yapıya sahip olması, ilerleyen iş birliği sürecinde iki tarafın iletişimini ve iş gelişimini kolaylaştıracaktır.
13 Mart'taki akşam yemeğinden sonra, iki taraf, şirketimizin Filipinler'deki temsilcisi olan müşteri konusunda detaylı planlama ve iletişim kurmuş, daha sonraki çalışmalarda öncelikli işbirliği yöntemlerini ve içeriklerini önermiş ve müşteriye yetki belgesi vermiştir;

III. Çalışma sonuçları
1) Ters ozmoz sisteminin saha kurulumu ve hata ayıklama işlemleri başarıyla tamamlandı, ekipman istikrarlı bir şekilde çalıştı ve göstergeler beklenen gereksinimleri karşıladı.
2) Müşterilere kapsamlı ekipman kullanım eğitimi verildi ve müşteriler ekipmanları bağımsız olarak kullanma ve bakımını yapma becerisine sahip oldular.
3) Müşteri şirketlerinin üst düzey yöneticileri ve ilgili departman başkanlarıyla iyi iletişim kanalları kurarak gelecekteki iş birliği için sağlam bir temel oluşturduk. Ayrıca müşterilerden değerli yorum ve öneriler topladık; bu da şirketin ürün geliştirme ve hizmet iyileştirmesi için önemli bir referans sağladı.
4) Acentelik sözleşmesinin imzalanması, şirketimizin Filipinler pazarındaki iş gelişimine katkıda bulunacaktır. İki taraf, platformun tanıtımında Filipinler IWS şirketinin şirketimizin Filipinler ofisi olarak gösterilmesini önermektedir; bu da iki taraf arasındaki karşılıklı etkiyi büyük ölçüde artıracak ve geliştirecektir.
5) İşletme personeli, uçtan uca kurulum iletişim hizmeti sayesinde, boru hattı bağlantısı, kablo yönlendirme, pompanın devreye alınması süreci ve her bir vananın işlevi, başlatma ve durdurma, kimyasal temizleme işlemi vb. konularda kapsamlı bir öğrenme ve uygulama deneyimi kazanarak, gelecekteki çalışmaların gelişimi için büyük önem taşımıştır.

IV. Mevcut sorunlar ve öneriler
Sahibinin uzak konumu ve kötü kurulum koşulları nedeniyle bu sefer yeni projenin şantiyesini ziyaret edemedim, ancak yeni projenin durumu hakkında yüz yüze görüşme gerçekleştirdim. Şu anda, saatte 5,5 ton kapasiteli ters ozmoz ekipmanı projesi için teknik sunum yapılmış olup, fiyat teklifi listesi beklenmektedir;

V. Özet
Filipinli müşterimizin tesis kurulumu, devreye alınması ve ziyareti başarıyla tamamlandı ve beklenen hedefe ulaşıldı. Müşterilerle derinlemesine iletişim ve görüş alışverişi sayesinde, müşterilerimizin mevcut sorunlarını çözmekle kalmadık, aynı zamanda gelecekteki iş birliği için daha fazla fırsat yarattık. Müşterilerimize daha iyi ürün ve hizmetler sunmak için "müşteri önceliği" hizmet anlayışını sürdürmeye devam edeceğiz.